{"id":64100,"date":"2026-09-03T06:46:22","date_gmt":"2026-09-03T06:46:22","guid":{"rendered":"https:\/\/patraeus.ch\/?p=64100"},"modified":"2026-09-03T08:34:50","modified_gmt":"2026-09-03T08:34:50","slug":"lalgoritmo-perfetto-e-umano-intervista-ad-alessandro-beretta-sulla-social-intelligence-che-rivoluziona-la-leadership","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/patraeus.ch\/it\/lalgoritmo-perfetto-e-umano-intervista-ad-alessandro-beretta-sulla-social-intelligence-che-rivoluziona-la-leadership\/","title":{"rendered":"L\u2019algoritmo perfetto? \u00c8 umano."},"content":{"rendered":"
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L\u2019algoritmo perfetto? \u00c8 umano.<\/h1>\n

Intervista ad Alessandro Beretta sulla Social Intelligence che rivoluziona la leadership<\/h1>\n<\/div>\n
<\/i>Laura Corallo<\/a><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/header>\n
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Potete anche disporre delle competenze tecniche pi\u00f9 brillanti del pianeta, ma c\u2019\u00e8 un dato di fatto col quale prima o poi dovrete fare i conti: se il vostro team non sa comunicare, il motore si inceppa. Nell\u2019era delle aziende iper-digitalizzate e dell\u2019intelligenza artificiale, la vera partita sul futuro del lavoro si gioca su un terreno squisitamente umano: la\u00a0Social Intelligence<\/i>.\u00a0 A spiegarcelo \u00e8 Alessandro Beretta, esperto di formazione e sviluppo del potenziale, che di questa disciplina ha fatto il cuore pulsante della sua missione. Svizzero di nascita \u2014 cresciuto sul confine franco-tedesco \u2014 ma con un forte legame con il dinamismo e la cultura italiana, Alessandro incarna un mix perfetto tra rigore metodologico, flessibilit\u00e0 e intuizione strategica. In questa intervista senza filtri, ci porta dietro le quinte della comunicazione adattiva, smontando i falsi miti sulla leadership moderna e rivelando perch\u00e9, di fronte ai grandi cambiamenti, l\u2019empatia e l\u2019ascolto non sono un opzionale, ma il vero asso nella manica.<\/p>\n

Alessandro, partiamo da te. Cosa ti ha portato a occuparti di formazione, leadership e soprattutto di Social Intelligence (Intelligenza Sociale) ?<\/strong><\/p>\n

Il mio percorso nasce dall\u2019incontro tra lo sviluppo del mercato, il lavoro con persone e organizzazioni e una domanda che mi accompagna da sempre: perch\u00e9 alcune persone e alcuni
\ngruppi riescono a ottenere risultati straordinari, mentre altri, pur disponendo di competenze tecniche eccellenti, faticano a collaborare?\u00a0 Dopo molti anni trascorsi in contesti internazionali, ho capito che la differenza non \u00e8 quasi mai soltanto tecnica. La differenza risiede nel modo in cui comunichiamo, costruiamo fiducia, affrontiamo il cambiamento e comprendiamo gli altri. \u00c8 qui che entra in gioco la Social Intelligence (intelligenza sociale), che oggi rappresenta il cuore del mio lavoro. Ho scoperto questa disciplina quasi per caso, durante una presentazione presso un importante cliente istituzionale. La tematica mi ha immediatamente affascinato: ho contattato il\u00a0 provider, sono salito su un aereo e ho deciso di portare il progetto in Svizzera. A dire il vero, all\u2019inizio il CEO dell\u2019 azienda mi aveva ignorato. Almeno questa era la mia percezione. Oggi, grazie alle conoscenze acquisite sulla comunicazione adattiva e sui diversi stili comportamentali, interpreto quel comportamento in modo completamente diverso. \u00c8 stato proprio uno dei primi insegnamenti della Social Intelligence: spesso non sono i fatti a creare i\u00a0 problemi, ma il significato che attribuiamo loro.<\/p>\n

La tua mission parla di \u201cmassimizzare il potenziale umano\u201d. \u00c8 un\u2019 espressione molto forte: cosa significa concretamente, per te, aiutare una persona a esprimere il proprio potenziale?\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

Per me significa aiutare una persona a sviluppare consapevolezza di s\u00e9, comprendere i propri punti di forza e imparare ad adattarsi a contesti e persone diverse. Per ottenere un quadro chiaro dei punti di forza e delle aree di miglioramento nella comunicazione, nelle competenze relazionali, nelle capacit\u00e0 di presentazione, nella gestione del\u00a0 feedback e nei principali fattori della resilienza, utilizzo degli Assestment multi-valutatore. Questi strumenti scientificamente provati, si basano su dati solidi e su oltre 60 anni di ricerca sviluppata
\ndal mio partner che opera su scala mondiale. Molto spesso il potenziale esiste gi\u00e0, ma \u00e8 limitato da convinzioni, abitudini o modalit\u00e0 relazionali poco efficaci. Il mio ruolo \u00e8 aiutare le persone a trasformare la conoscenza in comportamenti concreti che producano risultati migliori per loro, per il team e per l\u2019 organizzazione.<\/p>\n

Parli di Social Intelligence, un concetto che sta entrando sempre pi\u00f9 nel mondo del lavoro. Che cosa \u00e8 davvero e perch\u00e9 oggi \u00e8 cos\u00ec importante?<\/strong><\/p>\n

La Social Intelligence (intelligenza sociale) \u00e8 la capacit\u00e0 di comprendere come le persone pensano, agiscono e reagiscono e di adattare il proprio comportamento per comunicare e collaborare in modo pi\u00f9 efficace. Oggi \u00e8 fondamentale perch\u00e9 lavoriamo in contesti sempre pi\u00f9 complessi,\u00a0 multiculturali e veloci. Le competenze tecniche sono importanti, ma sono le competenze\u00a0\u00a0relazionali che permettono di creare fiducia, guidare il cambiamento, risolvere conflitti e costruire organizzazioni sane e produttive.<\/p>\n

Una delle difficolt\u00e0 pi\u00f9 frequenti nelle relazioni professionali \u00e8 pensare che gli altri ragionino e comunichino come noi. Quanto siamo consapevoli di come veniamo percepiti dagli altri? E quanto spesso pensiamo di comunicare una cosa mentre, dall\u2019altra parte, ne viene percepita un\u2019altra?\u00a0<\/strong><\/p>\n

Molto meno di quanto crediamo. Tendiamo naturalmente a vedere il mondo dal nostro punto di vista e spesso pensiamo che il messaggio che intendiamo trasmettere sia esattamente quello che gli altri ricevono. In realt\u00e0 esiste frequentemente una distanza tra intenzione e percezione.\u00a0 Aumentare la consapevolezza di come gli altri ci interpretano \u00e8 uno dei primi passi per migliorare la nostra efficacia relazionale e professionale.<\/p>\n

Racconta un esempio concreto in cui cambiare il modo di comunicare ha cambiato completamente l&#39;esito di una relazione o di una situazione professionale?<\/strong><\/p>\n

Ricordo un mio responsabile estremamente competente che faticava a coinvolgere il proprio team. Il problema non era ci\u00f2 che diceva, ma come lo diceva. Attraverso un percorso di
\nadattamento della comunicazione ha imparato a presentare le stesse idee in modo diverso, tenendo conto delle esigenze e delle preferenze comunicative dei singoli collaboratori.
\nNel giro di pochi mesi il livello di partecipazione e collaborazione \u00e8 aumentato sensibilmente. Il\u00a0 contenuto era rimasto identico, ma il modo di comunicarlo aveva fatto tutta la differenza. Parliamo di scaturire la motivazione intrinseca.<\/p>\n

Oggi tutti parlano di leadership. Ma che cosa distingue davvero un leader da un buon manager? E in un\u2019epoca in cui si parla sempre pi\u00f9 di leadership partecipativa e inclusiva, \u00e8\u00a0<\/strong>ancora possibile esercitare un\u2019autorit\u00e0 forte senza diventare autoritari?<\/strong><\/p>\n

Un buon manager gestisce processi, pianifica attivit\u00e0 e controlla risultati. Un leader, oltre a fare tutto questo, \u00e8 capace di ispirare, creare fiducia e sviluppare le persone.
\nLa leadership moderna non consiste nell\u2019imporre, ma nell\u2019influenzare positivamente. Autorit\u00e0 e\u00a0 autorevolezza non sono la stessa cosa: si pu\u00f2 esercitare una leadership forte mantenendo ascolto, rispetto e inclusione. Anzi, oggi questa capacit\u00e0 di adattamento \u00e8 probabilmente la forma pi\u00f9 evoluta di leadership.<\/p>\n

L\u2019intelligenza artificiale sta cambiando rapidamente il modo in cui lavoriamo. Se l\u2019AI far\u00e0 sempre pi\u00f9 cose al posto nostro, quali saranno le caratteristiche che renderanno davvero una\u00a0<\/strong>persona preziosa e, in qualche modo, insostituibile? C\u2019\u00e8 il rischio che, nella ricerca di efficienza e\u00a0 performance, perdiamo qualcosa di profondamente umano: la capacit\u00e0 di ascoltare,\u00a0<\/strong>comprendere e creare relazioni?<\/strong><\/p>\n

L\u2019AI sar\u00e0 straordinaria nell\u2019elaborare dati e automatizzare processi. Tuttavia, rimarranno profondamente umane competenze come l\u2019empatia, il pensiero critico, il giudizio, la capacit\u00e0 di
\ncreare fiducia, la collaborazione e la gestione delle relazioni. Credo che il valore futuro delle persone dipender\u00e0 sempre meno da ci\u00f2 che sanno e sempre pi\u00f9 dalla capacit\u00e0 di lavorare con gli altri, guidare il cambiamento e dare significato alle informazioni generate dalle tecnologie.<\/p>\n

Viviamo in un\u2019epoca in cui il cambiamento \u00e8 diventato una condizione permanente. Quando una persona si trova davanti a un cambiamento che non ha scelto, qual \u00e8 secondo te il primo<\/strong>
\npasso per trasformarlo da una minaccia in un\u2019opportunit\u00e0?<\/strong><\/p>\n

Accettare che il cambiamento esiste e fa parte della storia dell\u2019umanit\u00e0. Molte persone spendono energie cercando di combattere una realt\u00e0 che non possono controllare. Il primo passo \u00e8 spostare l\u2019attenzione da ci\u00f2 che si perde e dalle paure a ci\u00f2 che si pu\u00f2 imparare o costruire. La resilienza
\nnon significa resistere passivamente agli eventi, ma sviluppare la capacit\u00e0 di adattarsi, vedere il cambiamento come sfida e crescere anche nelle situazioni difficili. Chi lo fa attivamente trova pure piacere nella sfida.<\/p>\n

Vivi e lavori in Svizzera, ma conosci molto bene anche il mondo italiano. Qual \u00e8 la differenza che noti maggiormente nel modo di lavorare e di comunicare tra questi due Paesi?<\/strong>
\nSono nato in Svizzera al confine franco\/tedesco e porto in me sia l\u2019attitudine lavorativa svizzera che la dinamicit\u00e0 e la cultura italiana.\u00a0 Generalizzando, la Svizzera tende a distinguersi per pianificazione, affidabilit\u00e0 e orientamento ai processi. L\u2019Italia, invece, eccelle spesso nella creativit\u00e0, nella flessibilit\u00e0 e nella capacit\u00e0 di trovare soluzioni innovative anche in situazioni complesse. Entrambi i modelli hanno punti di forza straordinari e credo che il vero valore emerga quando si riescono a combinare struttura e creativit\u00e0.<\/p>\n

Se potessi fare uno \u201cscambio di competenze\u201d, cosa dovrebbe imparare l\u2019Italia dalla Svizzera\u00a0 e cosa, invece, potrebbe imparare la Svizzera dall\u2019Italia? Quanto questa dimensione di confine ha influenzato il tuo modo di lavorare e di relazionarti con le persone?<\/strong><\/p>\n

L\u2019Italia potrebbe beneficiare ulteriormente della cultura della pianificazione e del rispetto rigoroso degli impegni. La Svizzera potrebbe continuare a valorizzare l&#39;approccio creativo, la spontaneit\u00e0 e la capacit\u00e0 italiana di adattamento. Vivere tra queste due culture mi ha insegnato che non esiste un modello perfetto: l\u2019efficacia nasce dalla capacit\u00e0 di integrare prospettive diverse e adattarsi ai contesti.<\/p>\n

Oggi lavori anche con startup e giovani imprenditori. Qual \u00e8 l\u2019errore che vedi commettere pi\u00f9 spesso a chi sta iniziando oggi un percorso imprenditoriale?<\/strong><\/p>\n

Pensare che un\u2019idea brillante sia sufficiente. In realt\u00e0 il successo imprenditoriale dipende dalla\u00a0 capacit\u00e0 di costruire relazioni, ascoltare il mercato, adattarsi ai feedback e sviluppare resilienza. Molte startup non falliscono per mancanza di competenze tecniche, ma per l\u2019incapacit\u00e0 di adattarsi rapidamente ai cambiamenti e imparare dagli errori. Direi che il successo nasce dalla coerenza e dalla resilienza. Parliamo di una maratona e non di uno sprint.<\/p>\n

C\u2019\u00e8 stato un momento della tua carriera nel quale hai capito che dovevi cambiare tu per poter aiutare gli altri a cambiare? E dopo tanti anni passati ad aiutare le persone a comunicare\u00a0<\/strong>meglio, a diventare leader e ad affrontare il cambiamento, cosa hai imparato tu dalle persone che hai incontrato?<\/strong><\/p>\n

L\u2019intelligenza sociale \u00e8 un percorso che richiede tempo, pratica e consapevolezza. Alla base di tutto ci sono le emozioni: sono loro che influenzano il modo in cui pensiamo, comunichiamo, agiamo e reagiamo. Imparare a riconoscerle e gestirle significa diventare pi\u00f9 efficaci nelle relazioni e nelle sfide quotidiane.<\/p>\n

Lavori prevalentemente sul mercato Germanofono in Europa o intendi apportare questo sapere e formazioni anche in Italia?<\/strong><\/p>\n

Mi farebbe molto piacere collaborare con formatori indipendenti o con professionisti della formazione all\u2019interno delle aziende che desiderino introdurre queste competenze nelle
\norganizzazioni.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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